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Cómo vender en el local y online con el mismo stock, sin vender dos veces lo mismo
Por qué se producen las ventas duplicadas, cómo evitarlas con un inventario compartido y qué decidir si tenés más de una sucursal.
Por Equipo NiCommercePublicado el
En resumen
- Las ventas duplicadas aparecen cuando el local y la tienda online llevan el stock por separado.
- Con un inventario compartido, la venta del mostrador descuenta al instante y el pedido online reserva hasta que se paga.
- Con varias sucursales, decidí si la tienda vende solo el stock de la principal o la suma de todas.
El problema más común al sumar una tienda online a un local no es técnico: es vender por internet algo que se acaba de vender en el mostrador. Pasa cuando cada canal lleva su cuenta. Se resuelve con un solo inventario y reglas claras para cada tipo de venta.
Cómo se comporta cada venta
| Momento | Qué pasa con el stock |
|---|---|
| Venta en el punto de venta | Se descuenta al instante |
| Pedido online creado | Se reserva: deja de estar disponible para otros |
| Pedido online pagado | La reserva se confirma y se descuenta |
| Pedido online cancelado | La reserva se libera y vuelve a estar disponible |
Si tenés más de una sucursal
El stock se lleva por producto, variante y sucursal. Para la tienda online hay dos modos: vender solo el stock de la sucursal principal, o mostrar la suma de todas las sucursales activas. En el modo unificado, un pedido descuenta primero de la sucursal principal y el resto de las demás.
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- Elegí el stock propio si despachás todos los pedidos online desde un solo lugar.
- Elegí el stock unificado si podés preparar un pedido juntando mercadería de varias sucursales.
Buenas prácticas
- Registrá todas las ventas del local en el punto de venta, también las de efectivo.
- Cargá el stock real al crear el producto, no un número aproximado.
- Si movés mercadería entre sucursales, registrá la transferencia.
- Revisá los productos con poco stock antes de una promoción.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué pasa si alguien compra online lo último mientras lo vendo en el local?
- El inventario es uno solo: la venta del mostrador descuenta al instante y el pedido online reserva al crearse, así que el segundo se encuentra sin stock.
- ¿Puedo seguir vendiendo un producto sin stock?
- Sí, es una opción por producto, pensada para artículos a pedido o en preventa.
- ¿El stock unificado mezcla el stock de mis sucursales?
- No. Cada sucursal conserva su stock; el modo unificado solo cambia qué se ofrece y de dónde se descuenta en la tienda online.
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Los planes vigentes están en precios; lo que incluye y lo que no, en la hoja de datos; y el modelo, en qué es el comercio agéntico.
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NiCommerce es una plataforma de comercio agéntico para comercios minoristas de Argentina. Con una foto del producto, la IA mejora la imagen, escribe la ficha, la categoriza y la publica en la tienda online, que comparte stock con el punto de venta del local. Incluye cobro con Mercado Pago, retiro y envío por zona, dominio propio y catálogo preparado para ser encontrado por buscadores y asistentes de IA. Es desarrollada por Moon Reactor.