Cuenta y seguridad
Datos personales de tus clientes
Qué pueden hacer tus clientes con sus datos y qué se conserva cuando eliminan su cuenta.
La ley de protección de datos personales (Ley 25.326) les da a tus clientes derecho a acceder a sus datos y a pedir que se borren. NiCommerce lo resuelve sin que tengas que hacer nada.
Desde la cuenta del cliente
En Mi cuenta → Privacidad, dentro de tu tienda, cada cliente puede:
- Descargar mis datos: un archivo con su perfil, sus pedidos y sus reseñas.
- Eliminar mi cuenta: confirma con su contraseña y la cuenta se cierra.
Qué pasa cuando alguien elimina su cuenta
- Se borran su nombre, email, teléfono y dirección de tu lista de Clientes.
- Sus reseñas siguen publicadas, pero sin su email.
- Los pedidos se conservan, con los datos que tenían al comprar, porque la ley obliga a guardar los comprobantes de venta.
- Le enviamos un email confirmando la eliminación.
En el registro de actividad vas a ver cuándo un cliente eliminó su cuenta.