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Conocé a Nico, el agente de tu comercio: un peluche que trabaja con vos
Nico es el agente de NiCommerce: conversa por chat o por voz, prepara cambios para que confirmes y tiene un personaje que podés configurar.
Por Equipo NiCommercePublicado el
En resumen
- Nico es el agente de NiCommerce: consulta datos, prepara cambios que confirmás y te guía por el panel, por chat o por voz.
- Es un personaje de peluche que reacciona: piensa, se alegra, se confunde y se duerme si no lo usás.
- Podés elegir su forma, pelaje, colores y tamaño, y moverlo o mandarlo a dormir desde la pantalla.
Todo lo que el agente de NiCommerce hace tenía una cara poco visible: un chat. Ahora tiene personaje. Se llama Nico, es un peluche sin boca y vive en el panel, en un botón flotante que podés tocar para hablarle.
Qué hace Nico
- Responde preguntas sobre productos, stock, ventas, pedidos y clientes.
- Prepara cambios (precios, stock, descuentos, campañas, caja) con vista previa; no aplica nada sin tu confirmación.
- Te escribe solo: resumen diario, alertas y reportes.
- Conversa por voz y se puede interrumpir.
- Te lleva a la pantalla correcta del panel y te señala el botón.
Un personaje con estados de ánimo
Nico cambia con la conversación: piensa mientras busca una respuesta, trabaja mientras prepara una propuesta, se alegra cuando termina, se confunde si no entendió y se duerme si no lo usás. En una llamada de voz se inclina para escucharte y se mueve con su propia voz. Si lo tocás, se aplasta como un peluche.
Configuralo a tu gusto
En Configuración → Personaje del agente ves una vista previa y elegís cómo se ve para todo tu equipo.
| Opción | Valores |
|---|---|
| Forma | Circular, Triangular, Cubo y Nube |
| Pelaje | Clásico, Pompón y Mohair |
| Colores | Aurora (predeterminado), Laguna, Algodón y Selva |
| Tamaño del botón flotante | Chico (64 px), Mediano (88 px) y Grande (112 px) |
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Cada persona también puede arrastrar a Nico a otra parte de la pantalla si le tapa algo y cambiar su tamaño pellizcándolo con dos dedos; el navegador recuerda el lugar y el tamaño.
Mandalo a dormir
Si te molesta en pantalla, arrastralo hasta la almohada y se duerme. Cuando lo necesites, lo despertás desde el menú lateral o desde el menú de más opciones en el celular.
Lo que conviene saber
- El nombre y las opciones de voz las define la plataforma.
- La plataforma puede dejar fijo el aspecto del personaje; en ese caso la pantalla de configuración se ve bloqueada.
- Nico solo ofrece lo que permite tu rol en el panel.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo cambiarle el nombre a Nico?
- El nombre del agente lo define la plataforma; lo que configurás en tu comercio es su aspecto: forma, pelaje, colores y tamaño.
- ¿Por qué no puedo cambiar el aspecto?
- La plataforma puede fijar el aspecto para todos los comercios. En ese caso la pantalla muestra un aviso y las opciones aparecen bloqueadas.
- ¿Qué hace la almohada?
- Si arrastrás a Nico hasta la almohada, se duerme y deja de mostrarse hasta que lo despiertes desde el menú.
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Los planes vigentes están en precios; lo que incluye y lo que no, en la hoja de datos; y el modelo, en qué es el comercio agéntico.
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